2020年2月18日下午，长城所举办了“新经济十讲”在线培训，我做了主题为《疫情加速新经济社会的实现》的演讲，分为三个部分：第一部分，疫情中的新经济思考；第二部分，疫情催生的九大赛道；第三部分，疫情对生产生活方式的三大转变。演讲结束后，员工和学生进行在线提问，我一一进行了解答。面向200多位长城所员工和30多位长城商学院学生，这是我第一次使用互联网的方式进行在线培训，感觉很好。

每年的项目经理培训都是长城所一项重要活动，今年因为新冠肺炎疫情使得培训提前了，培训中加了“新经济十讲”，主要是由长城所的领导和大家一起交流。今天我主要讲讲疫情和新经济的关系，包括三个方面：第一，疫情中新经济的思考；第二，疫情催生的九大赛道；第三，疫情中生产生活方式的三大转变。

最近这段时间，长城所对疫情中新经济的现象进行了深入思考，写了将近二三十篇关于疫情的文章，这些文章发布后引起了各方面的关注。

第一，这次疫情出现了各种各样的现象，最亮眼的是新经济企业。阿里、京东、腾讯以及各地的新经济企业迅速响应，都在第一时间加入了疫情防控队伍。

第二，发挥平台型企业的网络优势，提供高效的资源整合调配能力，实现了商品快速流动和信息实时传播。

第三，前沿科技企业攻克难点，解决前线医疗、社区基层工作和病毒研究的切实困难。在疫情防控过程中，能迅速响应的，很多是人工智能企业，他们开发出来无接触的AI测温，还开发出了专门的防控电话。

第四，疫情中，如此大规模的人都不能出门，但是社会和人们日常生活都能正常运行，这表明中国的新经济企业运行的抗压能力不小。可以说，由于中国有了电子支付，有了各种各样的新型商业模式的企业，才能保证这一切的正常运行。这次新冠肺炎和之前的SARS最大的不同是，新经济企业在社会运行中起了很大的作用。

第五，这次疫情中，智慧城市起了很重要的作用。不管是场景预测，还是空间预测、疫情监控、人员追踪，都是智慧城市发挥了作用。如果说有做的不够的地方，那就是对城市运营和治理提出了更多的要求。

这些年，新经济都是在进行场景创新，从中国的电子商务、电子支付到共享出行，都是中国过去十年场景创新方面取得的成果。中国新经济有十大创新，都是中国的场景创新取得成果的关键。如果说前面这些年场景创新的核心是电子支付，那么这次疫情又诞生出了一大批新场景，但是和上一轮场景创新不同的是，上一轮场景创新是电子支付，现在这一轮场景创新是以非接触科技为核心，是疫情逼着企业去开发新场景，但这种被动的开发却创造了很多新场景。

什么是伟大的创业者？能够去探索新的生活方式、探索新的生产方式的人才是伟大的创业者。听众中有长城商学院创业学习班的学员，你们处在正常社会生存之中，如果你对一件事看着不顺眼，就要研究新的方式，去改变生活生产方式。这次疫情使得生产生活方式发生了转变，倒逼出伟大的创业者。

从探索商业模式角度来说，有一个新提法是赛道。在新经济领域，有很多人用新的方法来创业，这些方面涌现出了独角兽、新企业、新场景，这就是赛道。这次疫情中涌现出的九大赛道，分别是互联网医疗及AI检测、机器人智能服务、多模态智能识别、自动化物流网络、企业云办公、“无接触”新零售、互联网教育、智慧城市、数字娱乐生活。

从新经济角度来说，我认为现在所谓的三甲医院就是作坊，真正的医疗应该是互联网医疗、快速的人工智能的大数据医疗。这次疫情最有突破感的是AI检测，未来互联网医疗会得到快速发展。现在中国电子支付非常普遍，医院却做不到电子支付，我认为这是下一步需要实现的。

这次疫情中起很大作用的都是机器人，机器人进行消毒、送饭、各种客服。随着疫情的发展，对机器人发展提出了新的需求，也大大加快了机器人的智能服务水平。

这些年，中国物流发展得很快。这次疫情使物流网络发展的更快、更新，原来推送物流都在仓储方面，这次疫情使得最后一公里提早实现了，而且机器人物流发展也很快。

对于我们咨询行业来说，在线办公、在线开会功能发挥非常好。我昨天在家办公，开了第一次远程办公会，让我感觉云视频会议发展得非常快。

人与人不能接触，使得新零售发展更快，无人和无接触是什么关系?无接触是无人的深入，使得效率大大提高。疫情结束后，仍然需要减少接触。我认为，只要不接触，中国人所有的缺点都没有了，看到的都是优点。中国只要一大堆人聚在一起，就要搞斗争、说坏话。无人的事情，中国人非常规矩，非常好办事。无人使得办事效率大大提高，无接触使得办事效率更高。

现在各个大中小学甚至幼儿园都在探索互联网教育，都在探索新的课堂，老师都成了主播，学生都成了粉丝，互联网教育在这次疫情中突然之间就爆发了。我觉得这个现象会给中国教育带来很大的变革。现在在各地开展互联网教育，都是多样化。老师、学校、学生甚至公司都提出各种各样的解决方案，我觉得这才是互联网教育应该有的形式。我希望我的同事、商学院的学生都应该积极参与到互联网教育之中。互联网的应用不断深入，不只是课堂上的老师才是老师，甚至我的小孙子都能教给我互联网教育新的内容，教学相长才是互联网教育应该有的。互联网教育不是老师对学生的教育，而是相互教育、学习，互联网教育只是学生学习的一个平台。越是年轻人越应该在互联网教育上更积极主动做点事。

我刚才说过了，智慧城市在这次疫情防控中起了很大作用，在这个过程中国也反应出相当多的慧城市发展得并不好，希望下一步智慧城市发展得更好。

待在家里这么多天，多亏了有西瓜视频、抖音，这两个平台之前我一直都没有登录过，这次疫情逼着我下载了抖音，越玩感觉越有意思。这些互联网平台的资源非常多。人们各种各样的知识都是从互联网上来。我觉得参与数字娱乐生活消遣不错。

疫情对我们的生产生活方式有三大变化，一是在线社会，二是全面市场化的社会治理；三是中国的“人本主义”。

长城所在智能城市方面作了很多工作，有一个词叫数字孪生城市，就是说只要在城市运营中有一件事，一定会在数字化上体现，这次疫情使得这个概念放大了。不只是城市治理是孪生的，教育也是孪生的，医疗也是孪生的，办公也是孪生的，咨询也是孪生的，未来一切都在线，只要在线，这个社会就会膨胀很多倍，资源就大大扩大，方式就大大扩大，人的选择也会大大扩大。对长城所来说，我们的咨询工作更要在线，今天长城所在北京总部有10来个人上班，但是在各地在线办公的人很多，这使得过去的线下办公转移到了线上办公，过去的线上办公转移到了远程办公。之所以能够实现这种模式，是因为最近五年来长城所一直在做平台支撑。我们要系统地总结长城所的咨询怎么在线运行，每个项目在长城所内有一个项目空间，下一步要在瞪羚云平台开一个在线项目空间，使得每一个项目都有一个ink。某种意义上，长城所的在线办公用的是“两微一抖”，即微博、微信和抖音。

这次疫情提出来一个更大的问题，就是社会治理。一个全国搞了很长时间的红十字会，不如韩红创办的基金会。中国这么多疾病预警，不如一个李文亮医生，这些现象说明我们国家的社会治理很不健康。这次疫情给中国社会治理提出了很多要求。各个高新区都是创新创业生态建设者，建设者就要更主动、更积极地参与到生态建设之中。长城所在各个高新区都在做三件事，一是企业培育，二是产业促进，三是智库运营。希望各业务中心都能更加主动地与高新区合作，使这三件事都成为高新区创新治理的一个重要方面，也希望创新治理能够把长城所的业务成百倍、千倍的放大。希望各业务中心下功夫去琢磨，参与到生态治理之中。

14世纪欧洲爆发的黑死病，导致文艺复兴；文艺复兴长远的影响，是市场体制国家的工业文明。这次疫情百年不遇，对中国的刺激非常大，很多人在家里既看书又思考，中国该往哪里走？中国该怎么办？我认为这次疫情的直接结果应该是中国的人本主义发展和中国的新经济在全球扩大其影响力。为什么这么讲？首先这次疫情中的一个突出的现象是“人文关怀”在全社会大面积激发与提高，它与文艺复兴相联系的共同内核就是“以人为本”的历史规律的体现。疫情之后，中国的人本主义必将大大向前发展，这个趋势是不以人的意志为转移的。其次，由于疫情而暴露出的应急风险管理问题、公共服务和社会治理短板问题，大多是靠新经济企业运用新经济模式、新经济技术离开解决的，这些是世界各国都看得到的。因此疫情之后，中国的经济发展，也必然会引起世界的持续关注，会持续产生并且扩大其在全球的影响力。

1、长城商学院吕龙奥：这次疫情对市场进行洗牌，对小微企业和中小型企业会是一次打击。疫情过后，他们对新型企业会有什么样的举措，或者发展什么样的态势？

我说：对于新经济企业来说，不是疫情之后，是现在都在很积极的做事。年前，长城所做了一件事情，对300多家哪吒企业进行调研。我预测有些哪吒企业已经死了，还有一些哪吒企业会快速成长起来。这次疫情中，如果创业者一无所动的，企业会很难发展，而那些积极在做事的创业者，企业很有希望存活、成长起来。最复杂的一批是制造业企业，生产跟疫情相关的产品，各地政府会希望他们更早开工。有些非新兴的制造企业不但复工，最大问题是有一个季度经济没有收入，各地也在想办法。对于企业来说，更多的是在这个过程中要去改革，去转型，去适应新经济。

2、长城商学院崔家骋：前段时间，有些企业开始转型成为生产口罩、救护车等医疗产品的企业，您觉得他们这样的转型是否会成功？

我说：如果企业的设备差不多，不是彻底转型，而是及时调整，应对疫情，对它的发展是有好处的。所有的企业、所有的学校、所有的思考者，针对这次疫情，应该有更多的变化，尤其是你们学生，通过这次疫情，所有的事情都要去学，这比你们上一门课、十门课会更重要。这是一生中的见识，如果能做一些调整参加到疫情防控中是非常好的。不管遇到什么困难，都应该做这件事。

3、高新区部高梦元：这次疫情中我感受到阿里、腾讯这种生态型的企业展示出来的前所未有的力量，他们在咨询领域也有自己的咨询公司和研究院所帮助他们开展基础研究。疫情过后，他们依托自己的基础优势和生态优势，会不会对我们这种咨询公司产生比较大冲击，或者我们有没有自身独特的优势去应对这些挑战？

我说：对他们来说，做咨询已经很多年，不是现在。我觉得我们和他们都存在比较大的差异。长城所相比其它咨询公司的优势在于见多识广、洞见力强，而阿里、腾讯等企业掌握的数据全面，找数据方面比我们要快。在未来十年发展中，洞见力和大数据是主流。长城所和这些公司的研发部门有很多联系，也开展了合作。从现在感觉来说，他们做系统性事情时，结构性思维和洞见力不如长城所。

4、成都业务中心董雪：这次疫情我对国内的经济有些思考，08年金融危机主要是次贷危机，是经济闭环的某一环出了问题。这次疫情我认为跟03年非典没法比较，这次疫情全面进行封锁，企业面临停业，上下游的资金链断裂，很多公司裁员，很多人失业，可能很多人贷款还不上。您认为未来疫情会影响到什么程度？疫情会延续到什么时间？会不会有金融危机考虑在里面？

我说：从长期来看，是看好的，因为这次打击对中国更快转向新经济是有好处的。就现在来看，对中国金融影响不大，但是我们的政府对疫情的管理是我比较担心的。以这次互联网教育为例，政府发布通知很硬，发布叫停的时候也很硬。现在北京越来越严格管理，每天有100个病例的时候管理很松散，现在出现只有几个病例反而各小区管理的很严。这反应出来一个问题，中国的应急风险管理能力较差，在最开始时，中国应急预警没有发挥作用。如果有风险，我认为更多是管理的风险。

5、平台发展中心卢高钦：投资公司的投资经理反馈说现在项目运营特别困难，找项目也比较艰难，这一年好多工作都是在做投后管理工作。现在创投圈也是在低谷期，请问您对创投圈这一年的创投趋势有什么看法？

我说：如果说这个人是优质的投资家，那么遇到这么大的事情，他投资的感觉会更好。是骡子是马，谁有投资价值，谁没有价值，在这次疫情中一定会看出来，而且比平常看的还要透彻。在这次疫情中，我看到了很多新的商业模式，都有很高的投资价值。投资人一定是在大风大浪中才能找到可投资的项目。投资人和生产商不一样，越是在这种大风大浪中，他更能找到好的投资品。你告诉他，他现在应该更多的去玩，玩的过程中体会新东西。

6、产业咨询部余建芳：您刚才提到九大赛道，现在产业是在疫情中发展起来的，疫情过后，这些产业还能有这么好的发展态势吗？请您洞见一下，哪些产业是我们可以向政府推荐的能够保持很好发展态势的产业？

我说：刚才这九大赛道都是没有疫情都可以发展的很好的赛道，只不过是疫情加速了他们的爆发，比如互联网教育。互联网企业的发展势头只要能够上来，就不会再下去。意思是人们有高效率的操作方法就不会用低效率的方法，所以说大部分东西都会更快发展。疫情期间，很多人没事可做，在家可以痛快的玩，比如玩游戏，但是疫情过后可能没有那么多玩的。总的来说，这次疫情大大加快了互联网经济，大大加快了数字经济。长城所对于互联网产业，对于人工智能，对于智慧城市，对于一些产业的研究应该投入更多的精力，尤其是在做高新区的咨询中，应该做的互联网医疗、民用办公和智能方面的细分领域，做这样的产业选择使高新区发展的更快。

7、宁波业务中心李中海：我们给政府提政策建议比较多，以前考虑到国家给各中小企业减负，造成很多地方政府的收入减少了很多。之前也提到，很多地方政府的负债很高，这次疫情中国家和很多地方政府都投入了很多资金，当前情况下，包括对民生、医疗呼声很大，这样对政府来说，政府可用的资金相对于以前更少了，大力发展时资金使用方向发生了变化。以前有大发展，直接往上投钱就可以做成，而现在资金吃紧，再加上高额债务，那么我们给这些政府做未来决策时，如何去操作？

我说：中国的高新区领导本身是企业家，只是说他们更多需要履行管理责任，这个你不用操心，他们都很有钱，减少腐败就能做更多的服务。只要服务制度更透明，把政策更透明，企业能够享受的政策也更透明。可以说，互联网能够让政府节约钱，只要往下，在饭桌上的事情减少，在网上的事情增加。对于咨询师而言，给高新区提建议，就是让他们更加开放，让他们更多做服务，而不是直接投资。